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腾讯科技 郭晓峰3月27日报道

移动运营商正在加快升级自主通讯应用。知情人士向腾讯科技透露，中国电信正在秘密研发一款名为“翼信”的移动通讯应用，该应用的最大特点是可以支持与固话进行免费语音交流。

据腾讯科技了解，“翼信”是一款通过网络快速推送语音对讲、视频、文字，多人群聊等免费服务功能，同时提供短信等多种通信服务的手机多媒体聊天工具，支持跨平台，跨终端、跨网络使用。目前，该产品目前还在测试期间，运营方为中国电信股份有限公司协同通信运营支撑中心。而该中心是中国电信“八大产品基地”之一，2009年7月在浙江成立，是中国电信研发、运营支撑协同通信产品ECP的专属机构，目前主要负责另一款产品“翼聊”的开发、运营。

“翼聊”与微信、米聊等产品形态类似，但也有不同。它是基于真实的用户，每一个翼聊用户都对应一个手机号码，它具备通话能力，这一点不同于互联网企业的同类产品。以产品的介绍来看，此次秘密研发的“翼信”和“翼聊”几乎功能相同，都支持文字、多媒体、通信服务的免费推送，那么两者究竟是何关系？

虽然“翼信”还没有正式发布，但腾讯科技从内部渠道拿到了其测试版本，从简单体验后来看，“翼信”和“翼聊”两款软件还是有所不同。

界面上“翼聊”要比“翼信”测试版本更美观简洁，但功能上，“翼信”要比“翼聊”有所增加，尤其是固话语音留言，用户通过手机端发送语音至固话，固话则会以来电提示有一条语音留言，固话收听后可以回复数字键进行回复，经腾讯科技测试后，这个功能使用正常。

那么，这也意味着用户可以通过“翼信”来实现手机和固话之间语音聊天，这在目前的行业同类软件中并不常见。不过其也存在一些问题，当听到固话来电第一次接起电话后，可以听到语音并进行回复，但无法连续对话，只有挂掉再次听到来电声音接起才可以，所以该软件不支持连续对话。此外，测试中长时间的语音固网端接收时容易出现丢包现象。

综合来开，“翼信”可以看作是“翼聊”的升级产品，在后者的功能上开辟了基于固话的通信服务功能。

腾讯科技为此致电中国电信协同通信运营支撑中心了解该产品情况时，官方未给予明确答复，只表示产品还未发布，没有相关信息。

运营商谋局自有OTT业务

所谓OTT，就是Over The Top的缩写，指的是互联网公司依托运营商打造的网络却越过它们，直接向终端用户提供各种数据服务。如大家熟悉的Skype可打免费的网络电话，大家就不会再花钱打传统的电话了。随着智能手机的普及，很多用户开始使用Skype、微信、Kakao、Line来沟通交流。

OTT是一个全球电信运营商都面临的共同难题。当电信运营商在投入巨额资金建设3G网络和发展智能终端的同时，业务市场却被移动互联网新业态所蚕食。虽然运营商乐见OTT业务对移动互联网流量经营的拉动，但与此同时，由于移动互联网业务的快速发展，导致运营商流量压力骤增，迫使运营商必须不断加大移动网络扩容投资。

运营商也在不断探索新的机制。2012年，中国电信八大应用基地开始分批独立运营谋求上市；中国移动正酝酿整合基地业务，成立互联网公司统筹运营，同时收购科大讯飞；中国联通方面也已经成立了专业化的云计算公司支撑转型。三大运营商纷纷从运营思维、公司机制、业务模式等方面进行OTT探索。

如在即时通讯领域，三大运营商早先都推出了相关的产品。中移动的飞聊、中国联通的沃友以及中国电信的翼聊，但由于电信企业多年来的体制束缚，其产品很难打开思路形成创新，往往错失市场先机，也自然无法与传统互联网企业的产品进行对抗，所以运营商受到的冲击力也就逐步扩大。

任何行业都会有竞争，竞争同时也自然会存有合作。面对OTT的冲击，运营商也在寻求更好的发展途径。《经济学人》早就清楚地指出运营商和OTT两者的关系：“封杀它们或者加入它们”(Joyn them or join them)。

也如中移动董事长奚国华所言，面对OTT产业首要任务是搭建开放平台，平台是运营商拓展移动互联网的核心，通过搭建聚合的内容型平台和开放的能力型平台， 创新合作共赢的商业模式，提供创新应用服务的生成环境，引导产业链为客户提供更多、更优质的业务和服务。

目前，三大运营商都已经搭建了创新孵化平台，吸引移动互联网上的合作伙伴，同时和腾讯、百度等互联网巨头都进行了业务合作。而在全球范围内也已有很多案例，如去年KDDI将Line应用加入其“auSmartPass”APP推送服务、Verizon允许在蜂窝网络中进行免费FaceTime通话、Orange推出Facebook通话服务PartyCall等。

除了合作外，运营商也在充分利用自身网路优势打造自己的OTT业务。如包括西班牙电信、英国沃达丰、法国Orange、意大利Telecom及德国电信在内的欧洲五大电信巨头，联合推出自有即时手机短信系统Joyn，向在欧洲流行的Blackberry Messaging和WhatsApp等即时通信应用宣战。而西班牙电信旗下数字业务部门走得更远，推出了自己的OTT服务，一款集信息、VOIP和照片分享一体的应用TU Me。

这样看来，中国电信的“翼信”可谓其在OTT领域的一个提前布局，虽然目前这个产品形态还比较单薄，但未来其优化的路线可以预测会基于更多的信息服务。有分析认为，运营商在面对传统互联网企业OTT的冲击中，除了合作、加强自身智能管道建设外，利用其天然网路优势也完全可以出奇制胜，但其必须加快产品创新和自身转型。

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