背景

去哪儿旅行作为行业内领先的一站式在线旅游平台，多年来在日益加剧的市场竞争中积极寻求创新，凭借其优质的服务深受消费者青睐。2024年，去哪儿旅行适配HarmonyOS NEXT版本， 升级用户服务体验。

当前，去哪儿旅行应用中多个业务服务涉及表单填充场景。用户在进行身份信息填写，尤其是同行人信息录入时，经常 需要频繁切换应用来复制输入联系人信息，复杂的操作步骤给用户带来了诸多不便。去哪儿旅行开发团队希望通过简化录入流程，提升用户的旅行下单体验。

解决方案与业务价值

移动设备上的不同应用间彼此数据隔离，使用服务时需要重新填写表单，信息录入效率低、体验感不佳。既要确保信息填写的正确率，又要考虑到操作的便捷度和填充效率，同时还要兼顾信息隐私安全性，是应用亟需解决的用户痛点。进行一系列技术探索后，去哪儿旅行了解到HarmonyOS SDK提供的智能填充服务，可以很好地解决此类问题。

智能填充服务提供场景化的输入建议，能够实现复杂表单一键填充。当用户填写信息时，智能填充帮助快速提取剪贴板中姓名、手机号、身份证等常用信息，实现一键复制，一键填充；利用该功能支持云空间多设备同步数据的特性，用户跨设备跨应用也可进行填写，有效解决操作繁琐的问题。此外，基于华为账号、通讯录联系人、日历日程、设备历史表单输入等信息，去哪儿旅行的多个预定场景可关联到相应的智能建议内容，辅助用户进行身份信息的智能填充，将用户填写信息的速度从分钟提升至秒级。

在追求高效输入、简单易用的同时，用户信息安全也是去哪儿旅行重点关注的问题。智能填充采用行业领先的数据加密技术，确保用户信息在传输与存储过程中的安全性。支持用户自主管理智能填充开关，同时支持用户随时查看、修改或删除已保存的信息，给予用户充分的控制权与安全感。

除了应用服务体验升级，HarmonyOS NEXT提供的统一开发框架和工具，也有效解决了应用开发效率的问题。基于ArkUI原生输入组件，去哪儿旅行开发团队使用一行核心代码配置参数便快速启用智能填充，应用在短时间内便完成Beta版本上智能填充功能的快速上线，让HarmonyOS用户随时随地随设备即可享受到简单易用的服务。

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