首页
社区
课程
招聘
Salesforce遭遇大停电:丢失了近五个小时客户数据
发表于: 2016-5-13 15:01 1263

Salesforce遭遇大停电:丢失了近五个小时客户数据

2016-5-13 15:01
1263
新闻链接:http://www.doit.com.cn/p/245400.html
新闻时间:2016-05-12
新闻正文: 来自BI网站的报道,Salesforce丢失近5个小时客户数据之后并没有更明确的赔偿或补偿,只是留了一个邮箱而已。

据说这次Salesforce发生客户数据丢失主要因数据中心停电造成,在一个大型数据中心的一次大停电之后,Salesforce客户有近4个小时的数据再也找补回来了。

其实,对于日事务过13亿、2.4万TPS的数据库峰值的Salesforce来说,早就做了很好的备份容灾方案,但是在这次大停电事故之后,NA14.salesforce.com实例出了问题。

报告指出:5月10日从9:53UTC到14:53UTC近5个小时时间段内的数据无法恢复,Salesforce通过尝试以前的备份恢复NA14.salesforce.com始终没有成功。

NA14.salesforce.com实例是一个系统、网络及存储设施的完整集合,包括共享和不共享两种,将Salesforce的服务打包成子集提供给用户。

当然,对于Salesforce遭遇大停电,丢失了近五个小时客户数据,可能很多人都会好奇,做了数据备份怎么也实现不了数据保护的效果,数据也无法恢复到想要的结果,其中必有原因。

关键在于大停电事故之后,Salesforce应该本着对客户负责的态度才好。到目前为止,没有看到外媒上报道Salesforce什么人站出来澄清事实,给予客户帮助的行动也没有看到,这真不知道Salesforce是如何想的?

对于2015年全财年收入53.7亿美元的Salesforce来说,这件事情不作出合理的后续处理,恐怕会影响到整个客户群的关系,这点厉害关系应该大家都清楚的,为什么Salesforce装着无动于衷呢?很是令人匪夷所思。

[培训]内核驱动高级班,冲击BAT一流互联网大厂工作,每周日13:00-18:00直播授课

收藏
免费 0
支持
分享
最新回复 (0)
游客
登录 | 注册 方可回帖
返回
//