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2015-05-28 17:44:45

新华网北京5月28日电（记者 游苏杭）2011年6月，阿里巴巴集团主席马云与财新总编辑胡舒立在一次对话中曾表示：如果自己把支付宝弄瘫痪，自己面临的不仅是公司倒闭，还有进监狱。

　　4年之后，2015年5月27日下午5点20分左右，国内最大的网上支付平台—支付宝出现了大规模瘫痪。从网友反映支付宝故障，到官方通知恢复正常服务，时间超过两小时。

　　对于此次超过两个小时的故障，支付宝方面回应称，“由于杭州市萧山区某地光纤被挖断，造成目前少部分用户无法使用支付宝。”

　　显然，这样的解释并不能令网友满意，不少网友调侃到“再牛的互联网公司，都干不过蓝翔技校的挖掘机……”“什么互联网+、什么4.0，什么大数据，都顶不住传统行业一铲子”。

　　当风险发生时，互联网与传统行业间的PK成了公众关注的核心。尽管近年来，传统银行的金融业务在便捷性、多样性等方面确实比不上支付宝等新兴的互联网金融，但是他们的灾备系统却是互联网金融产品所不可及的。

　　据悉，在我国金融领域，金融机构涉及客户资金的重要系统都有灾备系统。比如，目前国有大型银行基本上是采用“两地三中心”的模式，即同城除了有一个灾备中心以外，异地也有一个灾备中心，这样就可以应对战争、重大灾难等极端情形。因此，当一个机房出问题时，系统会切到同城或者异地的灾备中心。

　　一位国有大型银行的专业人更是表示，通常来说，如果是同城灾备，客户根本感受不到延迟，如果是异地，系统的切换也会在较短的时间内完成。但无论同城还是异地，两个小时的系统切换的时间对于支付宝这样一个金融支付系统来说显然太长。

　　随着公众对于互联网信息服务的依赖度越来越高，大型互联网公司的机房但凡一个“抽搐”都将吓坏用户。相较于实体金融行业完善的灾备系统，支付宝仅凭一个“光纤被挖断”的回应便“打发”受众的做法着实不能令人安心。

　　在“互联网+”被提升为国家战略的今天，互联网服务商的保险系数，显然跟不上网络蔓延的速度和用户日渐提升的安全性需求。“网罗”之下，用户的身份、信用、金融等重要数据都掌握在类似于支付宝、微信等互联网企业手中，看似小小的系统瘫痪绝不是“一锄头挖断”那么简单，于现今的用户来说，这种故障带来的恐慌堪比断水断电。

　　“宕机”事件，绝不应止于“干不过蓝翔”、“顶不过一铲子”的调侃。如何提升系统的稳定性、安全性，如何做好突发事件的应急预案，已成为互联网企业必须提上日程的当务之急。

　　如果互联网企业无法提高平台的安全系数，那么使其“宕机”的便不将是“铲子”、“挖掘机”，而是一直信赖、支持他们的消费者。同时，那时的“宕机”也不将仅是若干小时的问题，而将是永久。

　　互联网企业“宕机”简史：

　　·2015年5月28日，刚刚再融资2.5亿美元的携程旅行网遭遇了不明攻击。截至发稿时，网站仍处于“404”瘫痪状态，网页版和手机APP均不能正常使用。

　　·2015年5月11日晚间，网易公司旗下游戏、有道云笔记、LOFTER、考拉海购、网易公开课等无法正常访问，之后网易大厦着火的传闻四起，网易回应：因骨干网络遭受攻击所致，网易个别游戏产品称将对玩家进行补偿。

　　·2014年10月，少部分用户无法正常登录微信和收发消息，微信此后回应称，这是因为微信上海机房出了问题所致。

　　·2013年7月和8月，由于市政道路建设导致网络光缆被挖断以及机房网络设备故障，微信曾两次出现类似的大面积瘫痪。

　　

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