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   新闻时间：2013-12-07   
   新闻正文：
昨日，新版中国铁路客户服务中心12306网站上线，新增自动刷票服务以及自动提交订单信息功能，同时优化了购票流程。

网站可自动持续查询车票

12306新版网站与旧版网站相比，右上角增加了登录和注册的链接。车票查询在左侧显著的位置，提供单程、往返、出发地、目的地、出发日、返程日、普通、学生等选项。在下方还有“出行向导”服务，提供车站查询、中转查询、票价查询、正晚点查询、客票代售点查询服务。

在网站右侧，列有最新动态、购票常见问题、使用须知、相关规章，乘客可以在这个版块中看到最新的铁路资讯、解答自己购票中遇到的常见问题。

点开“车票预订”的页面，右上方有“开启自动查询”的选项，乘客在勾选该项并点击“查询”后，系统将自动、持续查询车票。一旦有票出现，页面会自动弹出，同时会有火车汽笛的提示音，乘客确认车票和乘车人信息后，下一步就可以付款。

记者体验发现，使用自动刷票会更方便，同时购票流程优化后操作性更好。

录入乘车信息可自动提交订单

此外新网站还增加了“更多选项”的下拉菜单，其中包括乘车人、优先车次、优先席别、备选日期、高级设置、自动提交、余票不足时部分提交、试听提示音乐、清空所有选项等项目。使用这一功能，乘客在录入乘车人、日期、车次、席别等信息后，网站即可为乘客提供动态刷新、自动提交等服务。

通过该功能，乘客还可以选择个性化的订票方式，例如只想坐某个车次可以优先车次，只想睡卧铺可以选择硬卧、软卧。此外，相比旧网站，新网站可以设置自动提交，即当网站查询到符合条件的车次，将自动提交订单信息。

中国铁路总公司表示，试运行期间，12306网站新旧版本同时运行。没有给出新版何时完全替代旧版的时间。试用新版的乘客可从www.12306.cn首页左侧点击“新版售票”进入。

体验

车次和席别可多选

昨日，新版12306网站上线后，新京报记者进行了购票体验，并总结出订票的最快方法。步骤如下：

登录，把乘车人的信息提前输入常用联系人中；

在车票查询中输入出发地、目的地、出发日，点击查询；

选择车次类型、出发车站、到达车站；

在“更多选项”中添加乘车人（可多选）。在“优先车次”中，填你最理想的车次（可多填几个），在“优先席别”中，选你最想坐的席别（可多选，最多选择5个），选择“备选日期”（最多选择5个），以防当天的票没了，买其他日期的票也可以接受。

需要注意的是，以上虽然可以多选，但也有先后顺序，如果余票不足，就以先后顺序配票。在高级设置中选择席别优先或车次优先，这个看个人喜好。勾选“自动提交”、“余票不足时部分提交”和“开启自动查询”，点击查询。

查到有票后，系统会弹窗出来，点击确定，进入付款页面，付款即可。

追问

明年春运火车票网售比例提高

12306网站服务器已实施扩容，车站窗口售票比例会更少

前两年春运，在购票高峰期，12306网站服务器承载访问量有限，往往出现页面打不开、反应时间慢的情况，在这样的背景下，抢票浏览器应运而生，其中包括360抢票浏览器，金山公司的猎豹浏览器等。这些软件通过频繁访问12306网站，增加买票成功的几率。

抢票软件引发争议

此举引发了12306网站的不满。也在网络引发争议，一种说法认为抢票软件属于“插队”，造成了不知道该软件和不会用该软件的人买票更困难的不公平；另一种说法则将原因归于12306网站的无能，认为抢票软件实际上帮助了一部分人可以回家。

一位不愿具名的12306网站相关负责人向新京报记者表示，自动查询（刷票）功能其实是一种非常人性化的功能，可以省去旅客手动刷票的麻烦，但在没有建立规矩的情况下，由少数公司来刷票，在技术领域，这叫“攻击”，造成服务器访问量增大，消耗了大量资源。而如果12306网站自己来弄，刷新的频率是网站自己可控的，也就是在服务器可承受的范围内，实现买票的人性化。这样一来，所有的旅客都可以公平地一起刷票。但实际上绝对的公平是没有的，因为每个旅客所使用的网络带宽不一样，10M的带宽肯定比2M的带宽买到票的几率大。

明年春运总票额将多于往年

该负责人还透露，相比去年，12306网站服务器实施了扩容，2014年春运将会有更大比例的车票通过互联网和电话售出，分配给车站窗口的车票会更少。此外，今年新开的多条高铁线路，释放了既有线的运能，提高了总的运能，铁路部门可以加开更多的临客，明年春运的总票额肯定比往年多。

焦点

新网站首日被曝存泄密漏洞

另有网友指出网站存在多个订票逻辑漏洞；12306网站均已确认称正处理

新京报讯 昨日，12306新网站上线首日即被国内第三方漏洞报告平台“乌云”曝出存在“设计不当可导致用户信息泄露”的漏洞。

WooYun（乌云）是一个位于厂商和安全研究者之间的安全问题反馈平台。

乌云网站显示，该漏洞的发现者“zazaz”指出，该漏洞可导致12306网站信息泄露，可查询、登录名、邮箱、姓名、身份证以及电话等隐私信息。他本人将漏洞的危害等级定在“高级”。

12306网站已于昨日13时19分确认此漏洞的存在，但将危害等级修改为“中级”，并回复漏洞发现者“收到，处理中，谢谢！”。

此外，另一名网友“newcenturysun”也曝出“新版12306网站存在多个订票逻辑漏洞”，该漏洞可能导致后期订票软件泛滥，造成订票不公。危害等级为“低级”。

昨晚9时49分，12306网站也对该漏洞予以确认，并将危害等级修改为“中级”，并回复漏洞发现者“收到，修复中。”

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