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黑暗模式:那些骗人的界面设计!
发表于: 2013-9-3 22:53 1500

黑暗模式:那些骗人的界面设计!

2013-9-3 22:53
1500
新闻链接:http://www.morningpost.com.cn/itpd/itdc/2013-09-01/499250.shtml
   新闻时间: 2013-09-01 22:52
   新闻正文:哈里·布努(Harry Brignull)是英国一名用户体验设计师,拥有认知科学博士学位。他同时也是Dark Patterns(黑暗模式)网站的创始人。这家网站的作用,用他的话说就是“揭露网站欺骗性的用户界面设计手段”。下面是国外媒体根据他今年4月份的一次演讲而整理的内容。
在苹果发布 iOS6 的时候,新功能中的广告追踪功能并未被刻意谈及。你知道吗?苹果为每部设备分配了独特的“标志”来追踪用户的浏览活动。广告商可据此推送针对性广告。即便这项追踪服务是匿名的,但仍会让在意隐私的人感到不爽。
幸运的是,苹果提供了关闭此功能的方法。但是,你不会在隐私设置里找到这个选项。你需要进入“通用”,点击“关于本机”,最后在菜单底部发现服务和授权条款,其中一项是“限制广告跟踪”。多么会耍花招,这就意味着当功能是off状态的时候,用户其实是授权广告追踪,你必须设置为on。这个例子就是我说的用户体验之“黑暗模式”。什么是黑暗模式
所谓的“黑暗模式”,是指通过精心设计具有诱导性的界面,让用户做一些正常情况下不会做的事情,比如买保险。“黑暗模式”与我们所说的“糟糕设计”完全是两码事。“糟糕设计”是水平问题,不带任何恶意,但“黑暗模式”建立在对人类心理深刻理解的基础上,而且不考虑用户利益。
黑暗模式采取的设计方法通常也是人所共知的原则,比如尼尔森可用性10原则。如果我们把其中三条原则反着说,正好可以解释苹果上面的设计例子。
系统状态的可见性:隐藏重要信息,用模棱两可的图标、误导性的信息掩盖重要的系统状态。
将系统与真实细节匹配:不按照用户习惯的方式描述问题,利用一些含糊其辞的话让用户误以为说的是他所需要的,其实恰恰相反。
用户的限制与自由:利用用户爱犯错的本性,诱导他们偶尔出错从而达到自己的目的。
黑暗模式一:误导性的问题
营销邮件常常使用这种方法。当你在网站注册以便获取相关信息时,常看到是否接收网站邮件的问题。如果用户很忙,那么他们一般注意不到此类信息,这种营销方式的有效性因此不会太高。但有的网站强制要求用户选择,否则用户无法进一步浏览内容。
但是正如苹果使用的方法,如果网站隐蔽这个选项,并默认用户接受邮件,就变成所谓的黑暗模式了。比如post-office.co.uk 网站就将其设置为非必选项,但用户要通过点击表示自己不接受邮件。如此一来,那些粗心大意的人纷纷落入了全套。他们因网站的做法感到愤怒,最终怀疑该网站的信誉问题。Royalmail.co.uk网站的做法更绝,它有两行选择框,第一行选中表示拒绝接受邮件,而第二行选中表示接受邮件,用户很容易犯错。

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