转载于：http://news.dahe.cn/2013/03-26/102067987.html

淘宝卖家闫先生5天内发出3部iPhone4，但一周后陆续接到退货，他打开包裹发现，发出的“正品苹果”全部成了“山寨货”。

　　郑州市金水区法院一审宣判，快递公司赔偿闫先生11760元。

　　卖家

　　“苹果”被快递公司调包

　　在郑州一手机卖场销售手机的闫先生，还是一位淘宝卖家。2011年底，他的淘宝店里接到3笔货到付款的订单，订单内容都是8G版的iPhone4手机，总价值11680元。

　　2011年12月30日、12月31日、2012年1月3日，闫先生分3次来到位于经三路与农科路交叉口附近的一快递公司发货，在签订快递合同的同时，他还交纳了运费、保险费共80元。

　　但手机发出后一周，闫先生接到快递公司通知，因客户拒收，快件将陆续返货。

　　闫先生说，收到退货后，他当着快递员的面拆封验货，却发现包裹里装的是和“苹果”很像的山寨手机，“一部也就二三百块钱”。

　　此外，他还发现，这3部手机的包装都有被拆开过的痕迹。他怀疑，手机在运输时被快递公司“调包”了。

　　快递公司

　　这是栽赃或诈骗

　　闫先生找快递公司索赔11760元，但遭到拒绝。

　　快递公司称，闫先生发出的手机是在外包装完好的情况下被客户拒收的。快递公司接货时，不可能打开包装核实真伪。

　　快递公司认为，3部手机都被拒收，要么闫先生卖的就是山寨机，收件人发现后就嫁祸于快递公司；要么是他和收件方串通好，设计圈套诈骗。

　　闫先生拿出当时签订的快递合同，合同背面的《运单契约》载明：寄件人应选择足额保险或保价方式，防范货物在运输过程中可能产生的风险；寄件人办理保价的，无免赔额。“无免赔额”就意味着如果货物丢失，运货方赔付货物损失。

　　法院

　　快递公司应赔钱

　　闫先生把快递公司诉至法院。

　　法院确认了闫先生邮寄iPhone4的事实，并认为，货物运输法律关系中，承运人对货损依法应向托运人承担赔偿责任。

　　法院认为，闫先生邮寄的货物在运输过程中产生了风险，快递公司无法确定已经打开包装的3部手机就是闫先生让其邮寄的3部手机，应承担举证不能的责任。

　　昨天，金水区法院审结此案，快递公司赔偿闫先生损失11760元。双方均表示服判，不上诉。

　　本案主审法官提醒，快递公司要把好三道关：收件时，应尽到合理的审查义务，查看货物的发票、货号，确保是实物；货物寄到后，让收件人确认无误后签收，如果拒签，需要和快递员双方确认；出现退货，要有证据证明所退之物就是发件人所发之物。（线索提供：高方方）

[招生]科锐逆向工程师培训(2024年11月15日实地，远程教学同时开班, 第51期)