日期：2013-01-28　作者：IT168　出处：IT168
随着市场经济逐渐由卖方市场向买方市场转变，企业需要在方方面面应对消费者日益变化的产品需求。特别是在数码产品日新月异的今天，如何从零售行业中脱颖而出是对企业的严格考验，更是对企业的长远发展的战略要求。评定企业的好与坏?是销售业绩?企业文化?还是大众认同度?宏图三胞或将告诉我们一个成功的答案。近年来，宏图三胞业绩飞速提升，品牌影响力进一步扩大，斩获行业多项大奖，引领数码产品零售业重新洗牌，这一切又将引起全行业怎样的思考?

    商品是联系企业和顾客的第一座桥梁。作为零售商，销售的商品在一定程度上制约着企业的发展。2012年，宏图三胞荣获中国微创新高峰论坛“中国好产品年度20强”、宏图牌电脑蝉联“全国用户满意产品”等多项殊荣。这与宏图三胞多年来不断调整的发展战略密不可分，一方面企业在商品渠道上严格把关，另一方面为了满足消费者日趋变化的购买需求，从原来专营电脑产品为主到如今全面涉及数码电子类及其周边产品业务，宏图三胞的“360度”经营之道，多样化的产品发展布局起到了至关重要的作用。

    然而面对数码零售市场风云多变的今天，宏图三胞深谙应时而为才是企业处于屹立不倒的关键。传统销售模式逐渐萧条，宏图三胞提出了“回归零售本质”的品牌理念，不仅打造“自营直供”的智慧供应链，还全面拓展五种业态店面，坚持独立自营店、异业店中店、电商、团购、商用、红快服务、加盟等多元化渠道战略。与此同时，宏图三胞的转型也获得了全行业的高度赞誉：第十四届中国连锁业会议授予宏图三胞“中国零售行业创新奖”;第八届最佳商业模式中国峰会上，宏图三胞再获殊荣，跻身“2012年度最佳商业模式十强”。多元化的渠道布局亦成为宏图三胞360度经营之道的核心因素。

    360度经营之道，服务意识自然不可小觑。好的企业重视全方位发展，而好的企业形象，更是离不开优质服务。2012年宏图三胞一举拿下“2011年度消费电子行业客户服务满意单位”，以及“最佳售后服务企业奖”等行业大奖，引起业界高度关注。正值众多零售企业于价格战中厮杀之际，宏图三胞将更多的注意力放在提升服务之上。完善服务机制，打造多种体验专区，专业导购解答顾客对产品的疑问，以贴心的售后服务解除顾客后顾之忧，会员沙龙、延保产品、技术指导等全面的附加值服务使越来越多的消费者选择了宏图三胞。

    当大众的目光聚焦在宏图三胞所获得的诸多荣誉上时，不该忘记企业的全速发展离不开文化建设。文化建设是企业的“内功”，宏图三胞称之为“阳光企业文化”。在这种文化引领下，重视员工个人发展，为员工提供出国培训的机会以及发展机遇;并打造“活力宏人会”主题活动增加企业凝聚力，通过开展慈善活动培养员工责任感，不遗余力将企业正能量传递给每一个员工。正是如此，宏图三胞荣获“员工最喜爱公司”大奖，360度经营之道再添一抹亮彩。

    宏图三胞之所以能够在如今动荡的数码产品零售业占据举足轻重的地位，不仅基于对市场经济的深刻认识，也离不开与时俱进的创新精神。宏图三胞成为行业大赢家斩获多项大奖，不但是政府、社会、行业对企业的认可，更是企业360度经营之道的完美体现。由此可见，只有跟紧时代发展脚步，在市场经济要求下坚持以客户为中心，企业才可以屹立不倒的关键所在。
转自：http://www.it.com.cn/news/hlw/2013012813/1016787.html

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